微智服官方熱線：
據了解，目前蘇寧小店已覆蓋71個城市、25000個社區、7500萬用戶。不同于傳統便利店，蘇寧小店在商業模式、運營服務等方面進行了創新和深入。一方面，在互聯網場景下，基于門店與APP的O2O模式，蘇寧小店比傳統便利店提供更多SKU，覆蓋服務面更廣。另一方面，蘇寧小店力求解決消費者日常的全部需求，除日常生活消費品外，還提供物業代繳、電器維修、房屋中介、理財保險、包裹收寄等服務。此外，蘇寧小店還針對不同需求進行了差異化創新。
為了更近距離鎖定消費者，蘇寧小店以占據大街小巷最重要流量入口為目標，占據學校、醫院、政府機關、產業園區等地區；而在物流方面，蘇寧小店已擁有完善的倉儲、冷鏈、物流體系。在依靠蘇寧全國2萬余個快遞網點、46座冷鏈倉的同時，今年還將在全國建成1100個前置倉，一個前置倉可為15家蘇寧小店提供配送服務。
蘇寧快消集團總裁助理鮑俊偉表示，蘇寧小店定位于門店+APP線上線下雙中心和社區綜合服務平臺。線下以門店為載體，滿足用戶生鮮、果蔬、熱鮮食、日用等品類需求；線上通過蘇寧小店APP和小程序，可為用戶提供配送到家服務，三公里范圍內最快三十分鐘送達。
蘇寧小店深度觸達消費者需求的原則不僅適用于消費端，也適用于供應端。蘇寧小店力求與供應商建立服務于用戶的“服務共同體”，從消費需求出發，以C2B思維重構供應鏈。以蘇寧小店與伊利的合作為例，蘇寧小店改變傳統便利店陳列銷售，推出“伊利奶卡”，在使用便捷性、消費優惠力度、O2O玩法打通、品牌品質背書上，開創快消零售新玩法。自今年1月1日至2月26日，“小店伊利卡”在雙線渠道銷售金額已達到了1600萬，并帶動伊利乳品銷售額突破3600萬，占全渠道銷售總額過四成。
在本屆糖酒會期間，蘇寧還發布了賦能品牌的“超體計劃”，將選擇對蘇寧線上線下需求有強烈的意愿、且在組織架構上配套的、有一定合作基礎的品牌，進行線上線下全渠道賦能，與之開展全方位合作。卞農表示，蘇寧快消將在營銷資源、雙線聯動、會員運營、大數據等方面對合作伙伴給予支持。
事實上，去年蘇寧大快消整體上都取得了較好的成績。2018年，蘇寧大快消全渠道同比增長187%；蘇寧冷鏈全國46倉全部投產，輻射179個城市，專業冷鏈倉儲面積超過20萬平方。另外，蘇寧即買即享服務已經覆蓋全國71座城市、25000個社區、7500萬用戶。
除此之外，在母嬰方面，蘇寧紅孩子落成母嬰室超1000家，累計門店數量達163家，覆蓋全國74個核心城市，同時擁有育嬰師超2500名，2018年，累計服務超10萬個家庭。2019年，蘇寧紅孩子門店將聯合蘇寧廣場、地鐵、企業自建母嬰室總數量將達到5000家，其中新開門店150家。
